2020年7月15日，为进一步落实国家有关家庭困难高校员工资助政策，深入了解家庭经济困难员工家庭实际情况，公司组织资助小组开展经济困难家庭线上走访工作。此次线上走访共访问五个建档立卡员工家庭。
资助协理员张纪元首先与张胜杰同学通话。张同学家中由于父母亲离异，现在和自己的大伯住在一起。但大伯家中子女众多，且田地较少，月收入不稳定，全靠大伯一人支撑家庭。小组成员在了解了家庭存在的困难、子女情况、家庭经济状况后，为家长详细介绍了党和政府、学校对家庭经济困难员工的资助政策和措施，鼓励员工家长要坚定信心、克服时艰，与学校携手一起帮助经济困难员工顺利完成学业。家长在充分了解后对国家和学校的帮助流露出感谢。并表示作为当地建档立卡贫困户，近两年家庭受到当地政府的大力扶植的同时，学校也对其伸出了援手，家庭生活压力得到部分缓解，生活状况得到一定的改善。
之后协理员又与刘山峰同学家长通话。由于父亲去世，母亲也离开了家庭，全家仅靠爷爷种地卖粮食挣来的钱维持生计。刘同学一直都努力奋进，利用暑期时间外出打工补贴家用。资助小组与奶奶亲切交谈，并宣传了学校的资助措施，转达学校的关心与问候。
通过线上访问家庭经济困难员工的家庭情况，并与员工家长深入交谈，将受访员工在校的学习和生活状况反馈下给员工家长。小组成员希望受访的员工能够珍惜大学美好时光，克服暂时困难，继续努力学习，争取早日成材，用实际行动报效祖国、回报社会、回报家乡。